- プランの変更 / 教室・時間帯の移籍
- 【プラン変更】
プラン変更をご希望の場合は、毎月のカード決済が確定する5日以上前にメールまたは公式LINEにてご連絡ください。
プラン変更後は、そのプランでの振替上限数になります。
例：スタンダードプラン→ライトプランに変更した場合、過去欠席分も振替ができなくなります。
【教室、時間帯の移籍】
▶ 教室／曜日／時間帯の移籍について
月初めより移籍をいただくことが可能です。希望の前月に余裕をもって事務局までメールまたは本LINEにてご連絡ください。
▶ 移籍後の授業について
担当する講師は変更となりますが、テキストや授業システムはどの教室も共通です。前所属教室にて進めていたレッスンの続きから再開できますのでご安心ください。
- クレジットカードの再手続
- 有効期限が切れたカードから新カードに登録し直す方法
▶ パターン1
＜カード番号は変わらず有効期限が新しくなった場合＞
PayIDのマイページにログイン→「カード情報」→「編集」→でカードの有効期限を修正。
▶ パターン2
＜カード番号＆有効期限がともに新しくなった場合＞
PayIDのマイページにログイン→「カード情報」→「+新しいカードを追加」をクリックしてカード情報を入力→通常使うカードに設定するをクリック
【重要】ご注意ください！
有効期限と番号が両方変わった場合は、必ずカード情報登録後、「通常使うカードに設定する」をクリックし、「通常使うカードに設定済み」になっていることをご確認ください。
- 振替申請ルール
- ▶ 振替申請について
通学者（休会中・退会後は対象外）の方向けの付随的なサービスです。
公式LINE、または本ページの「振替申請」よりお申込みください。
ライトプラン
振替制度なし
スタンダードプラン
ひと月あたり2コマまで予約可
マスタープラン
ひと月あたり4コマまで予約可
※プラン変更後は、そのプランでの申請上限回数が適用されます。
例：スタンダードからライトにプラン変更→過去の欠席も振替不可になります。
Q：所属する教室以外にも振替で行けますか？
→可能です。
Q：申請した振替の日程変更はできますか？
→基本的にできません。日時を誤って入力した場合は、事務局からの確定メールが届くまでは変更可能です。確定メール後は誤りであっても変更できません。
Q：大幅に遅刻をしました。この日は振替の対象になりますか？
→対象になりません。受講時間に関わらず「出席」扱いとなりますので振替の対象外です。
Q：欠席がたまっています。休会をしてその間に振替はできますか？
→できません。授業料をお支払いいただいていない期間（休会中や退会後）は振替サービス対象外です。ご都合が悪い場合は曜日・時間帯の移籍をご検討ください。
Q：退会するまでに振替が消化できません。どうしたよいですか？
→振替は通学者のための付随的なサービスです。生徒様都合の欠席をこちらが保証するものではありません。退会月を延長してその間に消化することをご検討ください。
- 欠席・遅刻の連絡ルール
- ▶ 欠席／遅刻の連絡について
欠席の場合は、事後的にでも構いませんので、トップメニューの「カンタン欠席連絡」ボタンにてご連絡をお願いします。「カンタン欠席連絡」利用後の欠席取消（やはり出席する）はできません。遅刻については連絡不要です。
▶ 無断欠席や遅刻について
連絡なしでの無断欠席または遅刻（15分以上の遅れ）がいずれか一定数たまりますと、事務局からお知らせをお送りします。
▶ 欠席日について
欠席日は各自で管理ください。事務局から具体的な欠席日を遡ってお知らせすることはありません。
- 休会や退会手続き
- ▶ 休会について
現在のお席を確保したまま1か月授業料なしでお休みができる制度です。2か月以上（長期）でお休みをされる場合は自動的に退会扱いとなります。毎月のカード決済日より5日以上前にメールまたは本LINEにてお知らせください。
▶ 退会について
会員資格を失いますので、以後の振替申請などは行えません。毎月のカード決済日より5日以上前に事務局に保護者様からご連絡ください。お子様からの伝言や教室における講師への言伝などは正式な退会連絡となりませんのでご注意ください。必ずメールまたは本LINEにてお知らせください。
▶ 退会後の復帰
退会後15カ月以内であれば入会金なしで再入会いただけます。過去の欠席分などは振替対象外です。
▶ 個人情報の取り扱い
退会後一定期間を経たのちに削除させていただきます。
